Toimituskäytäntö

Elovexia arbeitet mit lokalen Kurierdiensten zusammen, sodass Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihre örtliche Postfiliale geliefert werden können.

Die Zahlung wird bei Ihrer Bestellung fällig und muss vor der Lieferung geprüft und autorisiert werden. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit fehlerhaften Rechnungsdaten oder Bestellungen, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert oder storniert werden.

Lieferung

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Daher können wir nach Eingang Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen (auch keine Adressänderungen). Wir versenden ausschließlich an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse. Sie bezahlen nur die gelieferten Produkte sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten und Steuern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferungen erfolgen nur an Werktagen, nicht an Samstagen oder Feiertagen.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Bei einigen Produkten kann die Bearbeitung jedoch länger dauern, insbesondere an Feiertagen oder wenn Ihre Bestellung beliebte Produkte mit begrenzter Verfügbarkeit enthält. Bestellungen werden versandt, sobald die Verfügbarkeit der Artikel bestätigt ist.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese aufgrund unterschiedlicher Standorte unserer Produktionspartner separat versendet werden und an verschiedenen Tagen eintreffen.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, wird sie in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6–9 Werktage.

Bitte beachten Sie: Die oben genannten Zeiten sind Schätzungen in Werktagen. Wir bemühen uns, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Elovexia übernimmt jedoch keine Haftung für Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Verzögerungen bei der Post oder beim Zoll, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Demonstrationen usw. Solche Störungen können zu längeren Lieferzeiten als der ursprünglich geschätzten führen.

Was passiert, wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten ist?

In 99 % der Fälle wird Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitraums geliefert. Gelegentlich kann es jedoch während des Lieferprozesses zu Verzögerungen kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand der Ihnen per E-Mail zugesandten Sendungsnummer verfolgen.

Sollten Sie Ihre Bestellung drei Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter nordexastore@hotmail.com. Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, entschuldigen wir uns und möchten gerne wissen, wie wir das Problem beheben können. Bitte senden Sie eine E-Mail an nordexastore@hotmail.com.